Unser K U N D E N D I E N S T  betreut mehr als 3.500 Gasetagen- Heizungsanlagen mit Wartungsverträgen und zusätzlich ca. 700 Anlagen als Abrufkunden.
Wir betreuen ausschließlich Gasgeräte der Hersteller Vaillant und Junkers.
Unsere Wartungsverträge werden als Voll- bzw. als Teil- Wartungsverträge abgeschlossen.

Voll-Wartungsverträge beinhalten außer der jährlichen Wartung alle Arbeitszeiten die für die Störungsbeseitigung an dem Gasgerät anfallen, einschließlich Notdiensteinsätzen an Sonn- und Feiertagen.

Bei Teil-Wartungsverträgen werden die anfallenden Reparaturzeiten mit dem derzeitig gültigen Stundenlohn abgerechnet. Wochenend- und Feiertagseinsätze werden jedoch o h n e den tariflichen Zuschlag berechnet.

Unser N O T D I E N S T an den Wochentagen Samstag, Sonntag und an gesetzlichen Feiertagen ist in den Wintermonaten ab Oktober bis einschließlich März in der Zeit von 8.00 Uhr bis 16.00 Uhr erreichbar.
Notdienstaufträge werden jedoch nur für Kunden mit Wartungsverträgen angenommen.

Unser Kundendienst beschäftigt 3 Kundendienstmonteure, die ganzjährig mit Wartungs- und Reparaturarbeiten an Gasgeräten beschäftigt sind.